1月18日，天宫院街道融汇小区发现“新型冠状病毒”病例，大兴区快速响应成立流调溯源小组，陆续安排北京公安刑侦总队、北京市疾病预防控制中心及北京市疫情防控指导组入驻大兴宾馆。大兴宾馆积极组建临时保障接待小组做好接待服务工作。

    1月19日，大兴宾馆接到北京市大兴区政府机关后勤中心通知，要求全力做好“流调溯源”工作组的后勤保障工作，及时满足工作和生活的各项需求，为“流调溯源”工作提供全面有力的保障服务。宾馆接待小组立即召开协调会，分配各项分工，要求提供优质的办公环境及生活用品。

    接待工作组期间，大兴宾馆全力以赴做好服务保障工作，特别是在工作人员办公区域、餐饮安排等环节服务给予了重点加强，包括全天不间断的茶歇，充足优质的办公用品，日常应急的药品、贴心的洗漱用品和每天房间内的水果，获得工作组充分认可，让工作人员感受到家的温暖。

    2月7日，大兴宾馆细致周到、温情暖心的服务品质，收获了来自北京市大兴区疾病预防控制中心工作组的锦旗和感谢信。纸短情长，温情犹在，这场战役，爱与温暖一直相伴。大兴宾馆全体员工，这一次我们是最美的伴行者！